송장번호를 수령받으셨을 경우 배송 현황은 하단의 링크에서 확인 가능합니다.

https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_004_01.jsp (대한통운 국제특송조회)

저희쪽에서 발송된 후, 일본 세관을 거쳐 비행기에 선적되어 한국으로 이동 후, 한국 세관을 거쳐 대한통운이 인수하면 국내 배송이 시작됩니다.

저희는 일본 현지에서 발송되면 바로 송장번호를 안내드리고 있습니다.

송장번호 조회가 되지 않는 경우 발송이 되지 않은 것이 아니라, 통관작업이 진행 중인 것입니다.

통관 작업 도중에는 송장번호를 입력하셔도 상품 조회가 되지 않으며

통관이 완료된 이후 인천세관에서 특송장이 반출되어야 송장번호 확인이 가능합니다. (2-3일 소요)

만일 통관번호 조회가 일주일 이상 조회되지 않을 경우 통관 과정에 문제가 있어 절차가 중단된 것입니다.

이와 같은 문제가 발생할 시 관세사에서 수령자분의 전화번호로 관련 안내 메시지가 발송되나,

만약 송장번호를 조회하셨을때 일주일 이상 통관이 중단되어 있고 어떠한 안내 메시지도 받지 못하셨을 경우

화주(통관번호 소유주분)께서 직접 관세사로 문의해주셔야 처리가 가능합니다.

관세법인 제일

032-716-6153